En Nathy Leyva Lab, cada producto es gestionado con el mismo rigor y cuidado que aplicamos en nuestros diagnósticos. Realizamos envíos principalmente dentro del archipiélago canario para garantizar la mejor calidad de servicio y tiempos de entrega.
1. Ámbito Territorial
Realizamos envíos de forma automatizada a través de la web única y exclusivamente a las Islas Canarias (Las Palmas y Santa Cruz de Tenerife).
Envíos a Península:
Actualmente, es posible realizar envíos a España Peninsular y Baleares bajo solicitud previa. Sin embargo, Nathy Leyva Lab no se hace responsable de los costes de aduanas, aranceles o impuestos locales que puedan derivarse de la entrada del paquete en territorio peninsular. Si necesitas realizar un pedido desde fuera de Canarias, por favor contacta con nosotros vía email para recibir información detallada sobre el procedimiento.
2. Plazos de Preparación
Cada pedido se prepara de manera personalizada en nuestro centro. El tiempo de procesamiento y embalaje es de 24 a 48 horas laborables tras la confirmación del pago.
3. Plazos de Entrega (Tránsito)
Una vez que el paquete sale de nuestro centro, los plazos estimados son:
Lanzarote: 24 – 48 horas laborables.
Resto de Islas (Interinsular): 48 – 72 horas laborables.
Nota: No se realizan entregas en sábados, domingos ni festivos locales o nacionales.
4. Recogida en Local (Exclusivo Lanzarote)
Para los clientes residentes en Lanzarote, la modalidad de entrega disponible es la Recogida en nuestro Local GRATIS. Al introducir un código postal de la isla (355XX), el sistema habilitará esta opción para que puedas retirar tu pedido directamente en nuestro centro de Arrecife.
5. Costes de Envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente en el carrito de compra según la isla de destino:
Lanzarote: Recogida en Local (Gratis).
Resto de Islas: Coste fijo de 6,50 € por envío seguro y certificado.
6. Seguimiento del Pedido
En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas localizar tu paquete en tiempo real.
7. Aduanas e Impuestos (IGIC)
Al ser una tienda con sede en Canarias y envíos exclusivos a las islas, todos nuestros precios incluyen el IGIC. No tendrás que pagar cargos de aduana adicionales al recibir tu pedido dentro de Canarias.
8. Contacto
Si tienes dudas sobre tu envío o necesitas una atención especial, puedes escribirnos a info@nathalialeyva.com.
